工行分期客服

一、崗位職責

1、為客戶提供到期、分期的提醒和分期的主動服務業務。

2、承接中心因業務轉型而切出的呼入電話服務

二、任職要求

1.身體健康（體檢合格）；

2 品行良好，無犯罪記錄或其他不良記錄，敬業愛崗，能夠自覺遵守崗位操作規范與制度

3 年齡40周歲以下，大專及以上學歷，有呼叫經驗者優先，從業客服類崗位一年以上且有呼叫經驗的可申請面試儲備干部崗位。

4 普通話流利，口齒清晰，溝通能力強。

5 熟練使用辦公軟件，打字錄入速度 30 字/分鐘以上；

6 不存在經商辦企業、涉法涉訴等行為。

三、福利

1、培訓期1周，每天120元補貼；

2、試用期1-2個月。表現優異者可提前轉正。

3、薪酬福利：

薪酬：綜合工資4500-8000元/月左右，上不封頂

綜合底薪：3000元（2000無責底薪+200全勤獎+400績效補助+300住房補貼+100交通補助）

流程：投遞簡歷-初級篩選-電話邀約-線上（線下）面試-提交資料-入職體檢（拿到報告）-聯網核查-參加培訓-參訓考試-簽訂合同-入職上線

注：面試通過后在提交材料的過程中就要預約體檢，在參訓之前必須要拿到體檢報告，否則無法進入工商大樓進而影響參訓。

福利：節假日小禮品發放，團建，年會，生日會，定期的業務競賽，體育競賽，培訓期間中午提供員工餐，并且按照天津市標準發放防暑降溫補助、冬季采暖補助、冬季煤火補貼。

員工體檢：二甲及以上醫院體檢項目包括：內科、外科、心電圖、胸透、血常規、尿檢。

4、畢業后簽訂正式勞動合同，享受繳納本地五險一金

5、提供員工宿舍，4-6人間，獨立衛生間，空調，暖氣，寬帶，水電費自理

6、提供員工上下班空調巴士，享受車接車送服務，乘坐人員每人提供40萬元保險

7、職場大樓提供職工食堂

8、上五休二，7.5小時工作制，無夜班，享受國家法定節假日

四、人才發展晉升渠道

初級外呼坐席-外呼坐席-支持-組長-質檢/培訓師-運營主管-大主管-項目副經理-項目經理（中心經理）

表現優異、能力突出、工作年限久的員工可以派遣到當地所在直轄市任職，眾多優秀的管理人員均是從一線成長起來的。