Internet為提高企業的商務運作效率提供了良機。SmartHR員工人事自助管理服務系統是基于多級權限、多樣化表單、自定義域、多級審批流程以及國際工作流管理協會(WFMC)工作流程等全新理念而設計的。它改變了傳統的人力資源管理模式，利用Internet和Intranet進行管理，為員工和管理人員提供各種自助服務，包括個人信息更新、休假申請和批準、培訓申請和審批、工資單查詢等諸多功能。ESS的出現使工作更輕松、更高效，大大地改善了員工、管理人員與人力資源部門之間的溝通。
核心功能
管理員模塊
該模塊只允許具有管理員權限的用戶訪問，主要負責整個系統的設置。
定義個人查詢是個人信息的查詢范圍；
定義領導查詢是下屬人事信息的查詢范圍；
定義系統郵件認證密碼；
定義用戶對表單的訪問權限；
定義個人信息頁面中的字段權限；
定義多重審批級別。
最終用戶模塊
該模塊為最終用戶訪問的模塊。
員工今日提醒
查看各類個人信息的到期或變更提醒，個人培訓、績效評估安排，表單的狀態及審批請求及下屬的休假培訓信息。
個人信息頁面
查看個人及下屬的人事信息。
歷史資料
查看考勤歷史資料和人事歷史資料。
培訓管理
查看和管理個人培訓信息。
個人所得稅試算
進行個人所得稅在線計算。
信息中心
閱讀、發布消息或上傳文件，如：瀏覽公司公告欄，上傳或下載文檔資料。
使用工作流
提交工作流表單完成各種申請，系統還可以通過Email或短信方式通知相關審批人員，包括：更改個人人事信息、了解培訓課程并申請參加培訓、申請使用公司資產、提交差旅交際費用預支單、各類費用報銷單、申請休假、申請加班。
可用表單
查看相關信息，包括：員工聯系信息、工資單信息及薪資歷史信息。
權限、控制與審批
多級權限
針對不同的用戶組設定不同的訪問權限，控制用戶的登錄權限、表單和工作流程的設計權限、表單流轉控制權限、下屬信息的管理權限等。
多樣化的表單
可根據用戶的實際需求，自定義相關信息字段生成自定義信息頁面。員工可以通過多樣化表單完成更新個人信息、申請休假、輸入加班信息、申請參加培訓、提交各類費用報銷單等操作。
多級審批流程
對應組織結構和職位結構等信息定義審批流程，為“假期申請”、“加班申請”、“個人信息更改”、“培訓課程申請”及“公司資產申請”提供了多級審批的功能。
多樣化工作流程
對工作流進行標準化管理，也可以根據實際需求，自定義個性化的操作流程，支持多分支的工作流，并能跟蹤處理過程，如對員工信息的任何修改進行自動跟蹤。
